functieomschrijving

PUUR Mondzorg Hoogeveen is een gezellige groepspraktijk aan de Brinkstraat.  Een super moderne praktijk met 9 behandelkamers en is van alle gemakken voorzien. De behandelkamers zijn uitstekend uitgerust en wij werken met hoogstaand instrumentarium. De centrale sterilisatie zorgt voor een prettige en WIP-proof workflow.

Wij zoeken versterking van ons team. Ben jij een zelfstandige gastvrije front office medewerker met ervaring? Dan is deze vacature voor jou!

De front office medewerker:

• is het centrale aanspreekpunt voor de gasten en collega’s;
• is verantwoordelijk voor de agenda en afspraken;
• verzorgt de algehele gasttevredenheid;
• fungeert als klachtregisseur;
• signaleert en lost praktijkproblemen op.

Je coördineert de communicatie tussen de verschillende disciplines zodat; de betrokken medewerkers weten welke afspraken er zijn, op de hoogte zijn van roosterwijzigingen en andere bijzonderheden. Om te zorgen dat de praktijk zo goed mogelijk draait; monitor je planningen, werkroosters en protocollen.

functievereisten

Wij zoeken kandidaten die:

• een relevante mbo opleiding hebben afgerond;
• woonachtig zijn in de regio;
• minimaal 2 dagen per week beschikbaar zijn;
• representatief en communicatief vaardig zijn ;

Andere specifieke functiekenmerken:

• Dienstverlenende en patiëntgerichte instelling.
• Sociale vaardigheden, zoals tact en empathisch vermogen.
• Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Inzicht benodigd voor het beoordelen van de spoedeisendheid en behandelingsduur van
• tandheelkundige vragen en pijnklachten en het in werking stellen van het juiste proces.
• Plan- en organisatievermogen voor het plannen van de werkzaamheden en het stellen van prioriteiten.
• Accuratesse voor het op correcte wijze verwerken van een diversiteit aan gegevens.
• Flexibiliteit en stressbestendig bij het verrichten van werkzaamheden onder tijdsdruk en bij het schakelen tussen werkzaamheden en adhoc inspelen op wijzigingen in planningen.
• Integriteit bij de omgang met vertrouwelijke (patiënt)informatie.